Raportat la celalalte state comuni­tare unde a fost implementat sistemul de apel unic de urgenţă la numărul 112, România are o cifră extrem de mare de apeluri false. Milioane de telefoane sunt date anual la 112 de către „glumeţi”, care nu conştienti­zează că, prin distracţia lor, pot pune în pericol viaţa altor oameni, care au nevoie de servicii imediate de asistenţă din partea Pompierilor, Ambulanţei sau Poliţiei. În Timiş, peste 70% dintre apeluri sunt false, pe lună fiind înregistrate mai mult de 30.000 de apeluri nejustificate la 112.


Procent mare de apeluri nejustificate

Nici acum, când serviciile de tele­fonie s-au ieftinit destul de mult, nu s-a diminuat numărul românilor care sună la numărul unic de urgenţe 112 pentru a se distra, şi pentru simplul motiv că apelarea sa este gratuită.

Potrivit statisticii realizate de către Serviciul de Telecomunicaţii Speciale, la nivel naţional peste 70% din apeluri sunt făcute nejustificat la numărul unic de ur­genţe 112. În acelaşi procent se în­ca­drează şi Timişul. Astfel, pe primele trei luni ale acestui an, din cele peste 127.000 de apeluri făcute în judeţ, mai mult de 91.000 – reprezentând cam 71% din totalul apelurilor – au fost nejustificate.

„Totuşi, se poate remarca faptul că în acest an a scăzut proporţia apelurilor nejustificate în Timiş, în comparaţie cu anul trecut. Astfel, dacă în 2010 peste 74% din apeluri au fost făcute nejustificat la 112, anul acesta s-a ajuns la un procent mediu de 71%”, declară inginerul Dinu Pînzaru, şeful Biroului Răspuns Apel Unic de Urgenţă 112 al judeţului Timiş.

Totuşi, au existat variaţii de la lună la lună, cele mai multe apeluri nejusti­ficate fiind înregistrate în lunile ianua­rie şi februarie, procentul acestora scă­zând în luna martie.

Însă, deşi în primele trei luni ale anu­lui în Timiş au fost făcute peste 100.000 de apeluri nejustificate, care se adaugă celor 412.000 de apeluri făcute de timişeni în 2010, tot nejustificat, de la începutul acestui an nici măcar unul dintre glumeţii „abonaţi” la 112 nu au fost sancţionaţi, deşi în alte judeţe, de la începutul anului, au fost date sute de sancţiuni – 192 în Dâmboviţa, 194 în Gorj sau 147 în Suceava. Serviciul de Telecomunicaţii Speciale specifică faptul că, din punct de vedere al apeluri­lor false, judeţele Covasna, Harghita şi Bacău ocupă primele locuri şi că majori­tatea apelurilor false şi abuzive provin de la copii, tineri, persoane cu proble­me psihice şi sunt în mare parte realizate de pe cartele pre pay.

În ceea ce priveşte apelurile justifi­cate făcute dîn Timiş la numărul 112, cele mai multe apeluri au fost trans­ferate către Ambulanţă (78%), urmând în clasament Poliţia, cu 19% din apeluri, pompierii şi SMURD-ul, cu 2% şi jan­darmii, cu 0,2%. 


Schimbare de mentalitate prin educaţie

Serviciul de Telecomunicaţii Spe­ciale speră că va realiza o reducere semnificativă a numărului celor care sună nejustificat la numărul unic de apel 112 prin intermediul unor cam­panii de informare, având ca target principal elevii.

„Numărul unic pentru apeluri de urgenţă trebuie folosit atunci cînd este necesară intervenţia agenţiilor specia­lizate de intervenţie, pentru asigura­rea asistenţei imediate în situaţii în care este periclitată viaţa, integritatea ori sănătatea cetăţeanului, ordinea publică, proprietatea publică sau pri­vată ori mediul”, specifică reprezen­tanţii S.T.S.